About After Care
お洗濯について
アルパカの毛は厳しい寒暖の差があるアンデスの環境から身を守るため、その繊維には自然のワックス成分が含まれています。そのためアルパカ繊維は製品化されても汚れが付きにくく、特に水性の汚れなどははじいてくれます。お召しになる頻度にもよりますが、3~4年に1回程度のクリーニングでもかまいません。 もし汚れてしまった場合には、アルパカ製品の取扱い経験があり信頼のおけるクリーニング店へお持ちいただき、シミや汚れの場所をお伝えください。 セット製品であれば仕上がりに色の違いが出ないようにするためにも、同時にクリーニングにお出しいただくことをお勧めいたします。
おしまいになるときは(オフシーズン)
アルパカは虫が大変嫌う独特の分泌物を含んでいるため、虫がつきにくいと言われています。ただし、虫が好むカシミヤやウールの洋服と密着していると、まれにその影響を受けることがございますので、できればそういったお洋服からは離しておしまいになることをお勧めいたします。 ナフタリン防虫はお勧めできません。ドライラベンダーの匂い袋を入れておくのも効果的です。ニット製品は長期間ハンガーに吊るしたままにしておくと、型崩れや伸びの原因になりますので、オフシーズンの際には平らに畳んでおしまいください。
ほつれ、サイズ直し
ひっかけやほつれなどの場合は、本社の方で可能な限り対応させていただきます。程度により多少の費用がかかる場合もございますが、万全のアフターケアをさせていただきます。また幅、丈などのお直しをご希望の場合もお気軽にご相談くださいませ。
SHIPPING
配送業社について
大手運送業者とお取引がございますので、お品物配送をご希望のお客様へは、下記運送業者を通して配送を承ります。
・佐川急便
・福山通運
・クロネコヤマト
天候等により、配達に遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。